Su derecho a la supresión está garantizado
Conforme la Ley N° 25.326 de Protección de los Datos Personales, puede solicitar la eliminación de sus datos en cualquier momento, de forma gratuita y sin necesidad de justificación.
2. Cómo Solicitar la Eliminación
Prepare su solicitud
Redacte un email con: nombre completo, DNI, email de contacto y los datos que desea eliminar.
Envíe la solicitud
Remítala a soporte@morval.shop con asunto "SOLICITUD DE ELIMINACIÓN DE DATOS". También puede presentarla en Jorge A. Calle 159, Mendoza, en el horario de atención.
Verificación de identidad
MORVAL SA confirmará su identidad en 5 días hábiles. Dado el carácter sensible de los datos de salud, puede requerirse documento de identidad.
Procesamiento y confirmación
Eliminación en máximo 30 días hábiles. Recibirá confirmación escrita por correo electrónico.
3. Qué Datos se Eliminan
- Datos de identificación personal (nombre, DNI, domicilio, teléfono, email).
- Historial de compras de productos de venta libre.
- Suscripciones a comunicaciones de marketing y newsletters.
- Datos de navegación almacenados en servidores de morval.shop.
4. Excepciones a la Eliminación
⚠️ Importante: Por la naturaleza farmacéutica de los servicios y obligaciones normativas, ciertos datos no pueden eliminarse durante períodos establecidos por ley.
- Registros de dispensación de recetas: Deben conservarse mínimo 5 años por exigencia del ANMAT y la Ley 17.565.
- Documentación fiscal (facturas): Mínimo 10 años conforme normativa AFIP.
- Requerimiento judicial o sanitario: Datos solicitados por autoridades de salud o judiciales.
En todos los casos MORVAL SA le informará qué datos no pueden eliminarse, el motivo legal y la fecha estimada de eliminación futura.
5. Plazos del Proceso
Día 0 — Recepción
MORVAL SA acusa recibo de su solicitud por correo electrónico.
Hasta día 5 hábiles — Verificación
Confirmación de identidad y evaluación de los datos alcanzados.
Hasta día 30 hábiles — Eliminación
Supresión en los sistemas activos de MORVAL SA
Confirmación escrita
Detalle de datos eliminados y los conservados por obligación legal o sanitaria.
6. Canales de Contacto
Lun–Vie 9–20 hs · Sáb 9–13 hs
7. Reclamos ante la Autoridad
Si considera que su solicitud no fue atendida correctamente, puede reclamar ante la DNPDP:
DNPDP — Agencia de Acceso a la Información Pública
Web: www.argentina.gob.ar/aaip/datospersonales
Av. Pte. Gral. Julio A. Roca 710 — CABA · Presentación gratuita, presencial o digital.